VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti
   medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového
   obchodu www.vitatennis.sk .
2. Predávajúcim je obchodná spoločnosť vitasport s.r.o., so sídlom Jesenského 77, 943
   01 Štúrovo, IČO: 57537054, DIČ: 2122815860, zapísaná v obchodnom registri
   Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 69257/N, email:
   vitatenniseu@gmail.com (ďalej len „predávajúci“).
3. Kupujúcim je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar
   prostredníctvom internetového obchodu ako spotrebiteľ alebo ako podnikateľ.
4. Spotrebiteľ (ďalej len „spotrebiteľ“ alebo „kupujúci“) je fyzická osoba, ktorá v
   súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri
   obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
5. Podnikateľ (ďalej len „podnikateľ“) je osoba zapísaná v obchodnom registri, osoba,
   ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia, osoba, ktorá podniká na základe
   iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov, fyzická osoba,
   ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa
   osobitného predpisu.
6. Tovarom sa rozumejú výrobky nachádzajúce sa v ponuke internetového obchodu
   www.vitatennis.sk .
7. Vzťahy medzi predávajúcim a podnikateľom pri nákupe tovaru sa riadia obchodným
   zákonníkom v platnom znení.
8. Vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom pri nákupe tovaru sa riadia týmito
   všeobecnými obchodnými podmienkami, zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane
   spotrebiteľa v platnom znení a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi.

OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

1. Kupujúci si objednáva tovar z ponuky internetového obchodu www.vitatennis.sk
   správnym a úplným vyplnením objednávky alebo zaslaním objednávky formou emailu
   na adresu vitatenniseu@gmail.com , ak to predávajúci umožňuje.
2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s VOP a reklamačným
   poriadkom.
3. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom vzniká potvrdením objednávky
   (alebo jej časti) predávajúcim prostredníctvom emailu, v ktorom predávajúci výslovne
   potvrdzuje dodanie tovaru alebo pripravenosť tovaru na odoslanie. Automaticky
   vykonané oznámenie o prijatí objednávky, ktoré bude kupujúcemu doručené na
   emailovú adresu ihneď po odoslaní objednávky, sa nepovažuje za záväzné potvrdenie
   objednávky.
   STORNO OBJEDNÁVKY
4. Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu až do jej záväzného
   potvrdenia predávajúcim.
5. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť riadne vybavenie objednávky alebo jej
   časti v prípade, že nie je možné objednávku kupujúceho záväzne potvrdiť, napr. z
   dôvodu chybne uvedeného telefónneho čísla kupujúcim, nedostupného emailu).

KÚPNA CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Ceny tovaru sú v internetovom obchode uvádzané v mene EUR. Predávajúci si
   vyhradzuje právo zmeny cien. Zmena ceny sa nevzťahuje na objednávky, ktoré už boli
   predávajúcim potvrdené.
2. Ceny poštovného a balného sú bližšie uvedené v časti dodanie.
3. Zvýhodnené ceny tovarov sú na stránke internetového obchodu zreteľne označené
   symbolom „ZĽAVA“ a sú platné do vypredania zásob a/alebo počas trvania doby
   uvedenej pri zvýhodnenej cene. Pri tovare so zvýhodnenou cenou je uvedená aj
   pôvodná cena.
4. Kupujúci je o konečnej cene objednávky (vrátane nákladov na dopravu a ďalších
   prípadných poplatkoch) vyrozumený pri vyplňovaní objednávky ešte pred jej
   záväzným potvrdením.
5. Dokladom o predaji tovaru je faktúra. Faktúra je kupujúcemu doručená v elektronickej
   podobe do emailu uvedenom kupujúcim pri objednávke a slúži zároveň ako dodací
   doklad.
6. Kupujúci môže uhradiť cenu objednávky nasledovnými spôsobmi:
    platba kartou online;
    bankový prevod;
    služba stripe;
    dobierka.

DODACIE PODMIENKY A PREVZATIE TOVARU

1. Objednaný tovar je kupujúcemu dodaný v závislosti od dostupnosti tovaru v čo
   najkratšom termíne, najneskôr však do 30 dní odo dňa potvrdenia objednávky
   predávajúcim. Ak predávajúci nemôže tovar dodať ani v tejto lehote, bezodkladne o
   tom informuje kupujúceho a dohodne sa s ním na ďalšom postupe, alebo mu vráti
   zaplatenú cenu.
2. Kupujúci je informovaný o všetkých zmenách v stave objednávky emailom.
3. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v objednávke.
4. Ak nedôjde k prevzatiu tovaru kupujúcim v mieste určenom v objednávke,
   predávajúci si vyhradzuje právo požadovať úhradu nákladov vzniknutých márnym
   doručením a pri ďalšej objednávke požadovať úhradu objednávky vopred.
5. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím a zaplatením
   kúpnej ceny.
6. Tovar je dodávaný výlučne na územie SR (ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú
   inak) prostredníctvom kuriérskej spoločnosti Packeta na adresu alebo na výdajné
   miesto podľa toho, akú možnosť si kupujúci zvolil v objednávke.
7. Dodanie tovaru mimo SR na územie členských štátov Európskej únie, príp. iných
   štátov, sa realizuje výhradne po predchádzajúcom písomnom súhlase kupujúceho s
   cenou za dodanie a prípadných ďalších dodacích podmienok. Tieto ceny sú uvedené v
   časti dodanie.
8. Predávajúci zodpovedá za dodanie tovaru kupujúcemu v súlade so všeobecne
   záväznými právnymi predpismi. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodania
   spôsobené okolnosťami vyššej moci alebo inými nepredvídateľnými a
   neprekonateľnými prekážkami, ktoré nemohol ovplyvniť. V prípade vrátenia zásielky
   s objednaným tovarom späť na adresu predávajúceho ako nedoručená z dôvodov na
   strane kupujúceho (napr. nesprávne uvedená adresa alebo neprevzatie zásielky

kupujúcim), predávajúci odošle kupujúcemu e-mail so žiadosťou o informáciu o
ďalšom postupe. Ak kupujúci požiada o opätovné odoslanie zásielky, predávajúci je
oprávnený požadovať úhradu nákladov na opätovné doručenie vo výške ceny dopravy
podľa aktuálne platného cenníka.
9. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej neporušenosť. V prípade
viditeľného poškodenia zásielky pri jej prevzatí od dopravcu sa odporúča spísať s
dopravcom škodový protokol, alebo zásielku neprevziať.
ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na
   diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
2. Spotrebiteľ môže svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť písomne alebo
   elektronicky na emailovej adrese vitatenniseu@gmail.com , alebo prostredníctvom
   formulára na odstúpenie od zmluvy zverejneného na internetovej stránke
   predávajúceho.
3. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle
   oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň tejto lehoty.
4. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať,
   alebo odovzdať tovar späť predávajúcemu, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
5. Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša spotrebiteľ, ak právne predpisy
   neustanovujú inak.
6. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej
   zmluvy, vrátane nákladov na dodanie tovaru v rozsahu ustanovenom príslušnými
   právnymi predpismi, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o
   odstúpení od zmluvy. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude tovar
   doručený späť, alebo kým spotrebiteľ hodnoverným spôsobom nepreukáže jeho
   odoslanie späť, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
7. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku
   zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
8. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených § 19 zákona č.
   108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, najmä ak ide o tovar vyrobený podľa jeho
   osobitných požiadaviek alebo prispôsobený jeho osobným potrebám, alebo v ďalších
   prípadoch ustanovených týmto zákonom.
   ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY TOVARU A UPLATNENIE PRÁV ZO
   ZODPOVEDNOSTI ZA VADY
9. Predávajúci zodpovedá za každú vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania, a ktorá sa
   prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru spotrebiteľovi.
10. Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť práva zo zodpovednosti za vady písomne alebo
    elektronicky na emailovej adrese vitatenniseu@gmail.com , prípadne iným spôsobom
    uvedeným v Reklamačnom poriadku zverejnenom na internetovej stránke
    predávajúceho.
11. Pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady je vhodné uviesť číslo objednávky, opísať
    vytýkanú vadu a podľa možnosti priložiť fotodokumentáciu vady, čím sa urýchli
    vybavenie reklamácie.
12. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne
    po jej uplatnení.
13. Predávajúci vybaví uplatnené práva zo zodpovednosti za vady v primeranej lehote,
    najneskôr do 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak osobitný právny predpis neustanovuje
    inú lehotu.
14. Ak je reklamácia uznaná za oprávnenú, spotrebiteľ má právo na odstránenie vady
    opravou alebo výmenou tovaru. Ak oprava ani výmena nie sú možné, alebo by boli
    neprimerane nákladné, môže spotrebiteľ požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny
    alebo odstúpiť od zmluvy za podmienok ustanovených príslušnými právnymi
    predpismi.
15. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu ustanovenom zákonom č. 40/1964
    Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími
    všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
16. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia vytknutej vady alebo sa
    domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so
    žiadosťou o nápravu a následne využiť postup alternatívneho riešenia spotrebiteľských
    sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských
    sporov.

POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

1. Na internetovom obchode www.vitatennis.sk si môže kupujúci založiť vlastný
   používateľský účet, z ktorého si môže tovar objednať, a v ktorom nájde svoje
   predchádzajúce objednávky, doklady o zakúpení tovaru. (Kupujúci si môže tovar
   objednať aj bez založenia používateľského účtu.)
2. Kupujúci si používateľský účet založí vyplnením informácií a dát požadovaných na
   založenie používateľského účtu.
3. Používateľský účet môže byť nedostupný najmä v prípade, ak sú na stránke technické
   problémy, alebo na nej prebieha údržba a/alebo oprava systému.
4. Používateľský účet môže predávajúci kupujúcemu zrušiť, a to v prípade, že
   prostredníctvom neho sú porušované zmluvné alebo iné právne povinnosti.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Bližšie informácie a presné podmienky o osobných údajoch, ich spracovaní a ochrane
   sú uvedené v časti ochrana osobných údajov.
2. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho na základe zákonných podmienok,
   ktoré sú uvedené v nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.
   apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom
   pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES a v zákone č. 18/2018
   Z. z. o ochrane osobných údajov.
   ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
3. Tieto VOP platia v znení uverejnenom na internetovom obchode www.vitatennis.sk v
   deň odoslania objednávky kupujúcim.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek primerane meniť alebo
   dopĺňať. Zmeny a doplnenia nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na
   internetovom obchode predávajúceho, pričom na kúpne zmluvy uzatvorené pred
   účinnosťou zmien sa vzťahuje znenie VOP účinné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.
5. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu
   prostredníctvom emailu alebo písomne, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým
   predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil
   jeho spotrebiteľské práva.
6. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30
   dní odo dňa jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho
   riešenia spotrebiteľského sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení
   spotrebiteľských sporov v platnom znení.
7. Subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä Slovenská
   obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, internetová
   stránka: https://www.soi.sk , alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname
   subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva
   Slovenskej republiky. Kupujúci má právo zvoliť si subjekt alternatívneho riešenia
   spotrebiteľského sporu, na ktorý sa obráti.
8. Orgánom dozoru nad dodržiavaním povinností predávajúceho podľa všeobecne
   záväzných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa je Slovenská obchodná
   inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950
   50 Nitra 1, internetová stránka: https://www.soi.sk .
9. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č.
   40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 108/2024
   Z.z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi
   Slovenskej republiky.
   Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 29.07.2026